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| 本公司經營方向以研發創新為主軸，以了解客戶需求配合人體工學在綜合實際現場情況，以控制客戶預算為服務動機，逐步累積市場品牌知名度樹立歐化廚具品牌的新典範。 |
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| 儘管資訊速度不斷加快，但市場相關運用於廚具的建材，配件資訊並不完整，加上廚房空間的複雜程度高，導致消費者選購不易，甚至最後花錢購買到並非所期許的結果時，更讓消費者飽受購物折磨，以網際網路為基礎呈現最新資訊，不斷整合產業資訊讓消費者清楚知道應該如何選擇所需產品。 |
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我們用心對待每一位員工及客戶，注重人才培養及員工教育訓練。設計師傾聽客戶的需求，提供量產下更實惠的價格。摒除繁瑣追求簡單，回歸「減少接縫多一分品質」的理念，開發出客製化及整合度更強的服務程序，以同理心直接幫助客戶降低裝修成本。 |
並綜合下列六大項任務努力達成我們的目標
- 一個核心價值
直接面對消費者的親近消費者的時代，唯有將服務內化於全體員工並自發性的表達，用”服務”作為我們的核心價值，因為只有做好全程無微不至的服務，才能創造市場品牌的優勢。
- 二項專業整合
用多年的生產經驗作為基礎，將創意設計與生產銜接得更加緊密，讓成品兼具實用與美觀，目的將歐化廚具成為空間中”實用的藝術品”。
- 三個透明指標
一 服務透明 由接洽起客戶清楚得知服務進度，並隨時可於網站上提出您的想法,確實溝通達成客戶心目中期許的成果。
二 價格透明 清楚的計價方式讓消費者清楚知道預算分佈。
三 資訊透明 使用配件與材料資訊清楚呈現，杜絕坊間不肖之作法。
- 四種精神表徵
內化的服務精神：各行各業早已轉型為專業的服務產業，而不是生產業，由創辦人到主管延伸至員工都將服務作為終身職，由自身服務同仁，由部門服務部門，到專業服務客戶隨時隨地都是”服務”，讓服務變成一種習慣而不是一項口號。
負責的責任精神：與客戶之間的互動首重承諾，小到時間的約定，大到過程中的規劃承諾，都必須虛心遵循，用責任為基礎誠實面對客戶才是最佳的表現。
專業的創意精神：由各種配件材料的供應商定期傳授最新資訊，提供設計師整合客戶需求，因為創意必須務實而不單是天馬行空的訴求美感而失去實用性，累積設計師對材料的認識以及工法的了解再加上創意表現，才會實現優質的成果。
工法的鑽研精神：縮短施工過程減少過程對客戶生活造成不便，新配件的安裝與工序都是專業師傅一直努力的方向，接受新知融合每次的裝配歷練，成為設計師的最佳後盾。
- 五大服務優勢
價格優勢：擴大營運經濟規模與大量採購降低成本,薄利多銷直接回饋消費者
品質優勢：由生產到安裝皆為自有專業師傅,一貫作業杜絕過程中可能發生的問題
效率優勢：服務據點設計師直接面對生產線,溝通熟練迅速
設計優勢：新資訊直接傳遞設計師,隨時以最新優質商品面對客戶
服務優勢：由設計到生產延伸至安裝都是自有員工,串連最快速有效的服務流程
- 六大保障
保固服務：歐化廚具系列商品首創業界三年保固服務,提供客戶最佳售後保障
終身保修：只要是僑泰的商品我們提供客戶終身保修服務,讓您購買的廚具不會成為孤兒商品
環保建材：大量使用符合環保標章的建材,不但保障客戶健康權益更一起為環保盡一份心力
優質配件：從最基礎的小螺絲起嚴選供應商,篩選與管制商品品質,以保障客戶使用年限
價格透明：杜絕哄抬報價喊價的產業銷售惡習,用透明簡單的內容讓客戶容易瞭解,走向不二價的目標保障客戶購物權益
服務第一：由設計到生產延伸安裝與售後都以服務作為優先的考量,.確保消費者享有優質的購物樂趣
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